Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG). In dieser Datenschutzinformation informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte unserer Datenverarbeitung.

Bildungsberatung in Wien

Das Netzwerk Bildungsberatung in Wien (BBiW) ist vom Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung (BMBWF) damit beauftragt, trägerunabhängige und kostenfreie Bildungsberatung für Erwachsene anzubieten.

Das Netzwerk besteht aus folgenden Partner*innen:

  • ABZ*AUSTRIA (Simmeringer Hauptstraße 154, 1110 Wien)
  • AMS Wien – Arbeitsmarktservice Wien (Ungargasse 37, 1030 Wien)
  • Berufsförderungsinstitut Wien (BFI Wien) (Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien)
  • biv – die Akademie für integrative Bildung (Mariahilferstraße 76 / Stiege 7 / Top 69, 1070 Wien)
  • Die Wiener Volkshochschulen GmbH (Lustkandlgasse 50, 1090 Wien)
  • waff – Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (Nordbahnstraße 36, 1020 Wien)
  • WUK Verein zur Schaffung offener Kultur- und Werkstättenhäuser (Währinger Straße 59, 1090 Wien)

Die Förderung des BMBWF, des Europäischen Sozialfonds (esf) und des Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) verpflichtet uns, Unterlagen bis zu 10 Jahre nach Projektabschluss unter Wahrung der Datensicherheit aufzubewahren.

Beratung bei uns

Wir informieren, dass die von Beratungskund*innen angegebenen persönlichen Daten zur Durchführung und Abrechnung des Projektes verwendet werden und im Falle einer Projektprüfung den gesetzlich jeweils vorgesehenen Kontrollorganen des Bundes, Landes und der Europäischen Union, inklusive der jeweiligen Rechnungshöfe sowie sonstigen örtlich und sachlich zuständigen Prüforganen oder den von diesen für die Kontrolle Beauftragten übermittelt oder offengelegt werden müssen.
Sofern für die Beratung und Abrechnung relevant können dies folgende Daten sein: Name, Alter, Telefonnummer, E‐Mail‐Adresse, Postleitzahl, Geschlecht, Bildungsabschlüsse, Erwerbsstatus, Berufserfahrungen, Benachteiligungen, Ausgangslage bei der Beratung, Inhalt & Empfehlung der Beratung. Diese Daten werden unabhängig vom Kommunikationskanal (persönliches Vor-Ort-Gespräch, Telefon, Email, Video-Anruf) erhoben.

Für die Nutzung der Video-Beratung werden folgende Daten verarbeitet: Internetprotokoll (IP) Adressen, Browsertypen, Internetdienstanbieter (ISP), Bild- und Audiodaten, Verweis-/Ausgangsseiten, die auf der Webseite von Zoom angezeigten Dateien (z.B. HTML Seiten, Grafiken usw.), Betriebssysteme, Datums-/Zeitstempel und/oder Clickstream-Daten.

Wenn im Rahmen der Videoberatung ein interaktives Whiteboard der Firma Conceptboard eingesetzt wird, werden folgende Daten verarbeitet: Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider. Die Daten werden nach 28 Tagen von den Conceptboard-Servern gelöscht. Die Inhalte des Whiteboards werden so gestaltet, dass sie keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Die Whiteboards werden max. 3 Monate nach Abschluss des Beratungsprozesses gelöscht.

Die angeführten Daten werden aufgrund eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs 1 lit f verarbeitet. Als berechtigtes Interesse gilt, dass die Beratungsleistung im Auftrag und mit Fördermittel von BMBWF, esf und waff durch den*die Teilnehmer*in unentgeltlich in Anspruch genommen werden kann und dafür die beschriebenen Daten für die Qualität und den Nachweis der Beratungsleistung notwendig sind.

Beratungstermin buchen

Wenn Sie einen Beratungstermin auf unserer Seite termin.bildungsberatung-wien.at/ buchen, werden folgende personenbezogenen Daten verarbeitet:

  • Vor- und Nachname
  • Kontaktdaten
  • Anlagedatum
  • Termindaten
  • Thema der Beratung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:

  • Terminreservierungen und -vereinbarungen auf Grundlage von Artikel 6 Abs.1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Benachrichtigung zu Terminreservierungen Grundlage von Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Verwaltung der Termine auf Grundlage von Artikel 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Personenbezogene Daten für den Zweck der Verwaltung der Termine werden auf Grundlage des berechtigten Interesses verarbeitet. Die Verarbeitung zu diesem Zweck stellt gemäß Erwägungsgrund 47 DSGVO ein berechtigtes Interesse dar, weil die Verarbeitung für die Erfüllung des berechtigten Interesses erforderlich ist und den vernünftigen Erwartungen des Betroffenen entspricht.

Rückruf vereinbaren

Wenn Sie einen Rückruf von uns wünschen, benötigen wir von Ihnen folgende personenbezogene Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • Thema

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der telefonischen Kontaktaufnahme, Information und Beratung auf Grundlage von Artikel 6 Abs.1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung).

Kontakt mit uns

Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, wird ihre E-Mail-Adresse zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur so lange aufbewahrt, wie dies nötig ist, um die genannten Zwecke zu erreichen und wie dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Maximal 10 Jahre nach Projektabschluss werden Ihre Daten vollständig gelöscht.

Datenverarbeitung

Die Bildungsberatung in Wien beauftragt externe Auftragsverarbeiter*innen mit der Verarbeitung Ihrer Daten.  Für Sie bleibt die Bildungsberatung in Wien  für  den  Schutz  Ihrer  Daten  verantwortlich.  Folgende Auftragsverarbeiter*innen sind beauftragt:

  • WH IT Services GmbH, Reichsratsstraße 11, 1010 Wien (Hosting der Website und der Mailserver)
  • +innovations, Engerthstr. 147/2/35, 1020 Wien – Austria (Programmierung der Website)
  • Zoom Video Communications, Inc. und ihre Tochterunternehmen, San Jose – Headquarters; 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113 (zur Durchführung der Video-Beratung)
  • Conceptboard Cloud Service GmbH, Mansfelder Str. 56, 06108 Halle (Saale), Deutschland

Cookies der Website

Um unsere Website benutzerfreundlich zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf unserer Website sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern.

Wir nutzen auf unserer Website ausschließlich technisch erforderliche Cookies, die für den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich sind.

Facebook und Instagram

Die Bildungsberatung in Wien betreibt auch eine Facebook und eine Instagram Fanpage. Instagram ist ein Onlinedienst zum Teilen von Fotos und Videos, der zu Facebook gehört. Wir nutzen Plug-ins des Anbieters Facebook.com, welche durch das Unternehmen Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland bereitgestellt werden. Einige unserer Seiten enthalten Buttons von Social-Media-Netzwerken (etwa Facebook und Instagram), mit denen Sie anderen unsere Website weiterempfehlen und Inhalte auf Ihrem persönlichen Social-Media-Account teilen können. Diese Funktionen sind durch Symbole gekennzeichnet (z.B. Facebook- oder Instagram-Button). Wenn Sie einen solchen Button anklicken, können folgende Daten an den jeweiligen Betreiber des Sozialen Netzwerks übermittelt werden: IP-Adresse, Browserinformationen und Betriebssystem, Bildschirmauflösung, installierte Browser-Plugins, Land der zugeordneten IP-Adresse und URL der aktuellen Seite. Das jeweilige Soziale Netzwerk kann dadurch mitunter Ihr Nutzungsverhalten Ihrem persönlichen Social-Media-Account zuordnen. Weitere Informationen bezüglich der Datennutzung durch Facebook entnehmen Sie bitten den datenschutzrechtlichen Bestimmungen auf Facebook. https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

In den Fällen (z.B. die Funktion „Facebook Insights“), in denen wir gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung verantwortlich sind, finden Sie die wesentlichen Inhalte der gemeinsamen Verarbeitung Ihrer Daten hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/explanation. Beim Besuch unserer Instagram-Seite erfasst Instagram und damit das verbundene Unternehmen Meta u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen. Diese Informationen werden u.a. dazu verwendet, um uns als Betreiberin der Instagram-Seite statistische Informationen über die Verwendung der Instagram-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Instagram/Meta unter folgendem Link zur Verfügung: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

Die von Ihnen auf unseren Social Media Seiten (Facebook und Instagram) eingegebenen Daten wie z.B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten etc. werden durch die Social Media Plattformen veröffentlicht und von uns nicht ohne vorheriger Einholung des Einverständnisses für andere Zwecke verwendet oder verarbeitet. Wir behalten uns vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Ggf. teilen wir Ihre Inhalte auf unseren Social Media Kanälen, wenn dies eine Funktion der jeweiligen Social Media Plattform erlaubt.

Gerne kommunizieren wir auch über unsere Social Media Kanäle mit Ihnen. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.

YouTube

Wir betreiben einen YouTube Kanal. Über diesen Kanal stellen wir Ihnen kostenlos Videofiles zur Verfügung. Die YouTube Dienste werden Ihnen durch die YouTube LLC, USA zur Verfügung gestellt, die in 901 Cherry Ave, San Bruno CA 94066 ansässig ist. Die YouTube LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Wenn Sie unsere Videos auf YouTube aufrufen, erhebt YouTube Ihre Nutzungsdaten. Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre auf YouTube finden Sie unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Ihre Rechte

Folgende Rechte können gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) geltend gemacht werden:

  • Auskunftsrecht über Ihre von uns verarbeiteten Daten
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten von uns verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung widersprechen wie z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch eine Löschung ablehnen, wir die Daten für den vorhergesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten jedoch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten eingelegt haben.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen maschinenlesbaren Format an einen Dritten.
  • Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f der DSGVO idgF erfolgt, Widerspruch einzulegen.
  • Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, wenn Sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt.

Geltendmachung der Rechte: Sofern Sie eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend machen wollen, verwenden Sie bitte unten genannten Kontaktmöglichkeiten. Zur Bestätigung der Identität benötigen wir zusätzliche Informationen, die Ihre Identität bestätigen. Dies dient zum Schutz Ihrer Rechte und Privatsphäre.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Bildungsberatung in Wien
c/o Die Wiener Volkshochschulen GmbH
Lustkandlgasse 50
1090 Wien

Telefon: +43 1 89174 100 000
E‐Mail: datenschutz@vhs.at
E‐Mail: projektleitung.bildungsberatung@vhs.at


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.


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